Hay ocasiones en las que nuestros equipos requieren que un técnico de servicio de Pannier realice reparaciones in situ. Nuestros técnicos están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana para responder a sus preguntas y, si es necesario, realizar una visita de servicio. Nuestro objetivo es responder a cada solicitud de servicio en un plazo de 24 horas. Disponemos de un servicio de atención al cliente 24 horas que dirigirá inmediatamente su solicitud al técnico de servicio de guardia.
Cuando se recibe una solicitud de servicio, un técnico de Pannier intentará ayudarle a resolver el problema por teléfono. Si la reparación es menor y se necesitan piezas, se pueden enviar para su entrega al día siguiente y nuestros técnicos le ayudarán en cada paso del proceso de sustitución. Nuestro servicio telefónico es gratuito para usted todo el tiempo; sólo paga por las piezas.
