Pannier Corporation se compromete a proporcionar productos que cumplan o superen los requisitos y expectativas de nuestros clientes y a gestionar nuestro impacto medioambiental.
Hemos establecido un sistema de gestión de la calidad y el medio ambiente que cumple los requisitos de las normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 y hace hincapié en los productos sin defectos, la entrega 100% a tiempo, la mejora continua y la prevención de la contaminación. Hemos desarrollado un programa que abarca metas, objetivos y fines medioambientales que está a disposición del público, y nos hemos comprometido a cumplir la normativa federal, estatal y local.
Todos los empleados de Pannier y todas las personas que trabajan para o en nombre de Pannier Corporation son responsables de apoyar y cumplir esta política de calidad y medio ambiente.
Pannier Corporation está muy orgullosa de haber recibido el premio de certificación de calidad Q1 de Ford Motor Company, que se considera en todo el mundo como una indicación de la calidad excepcional del producto y la satisfacción del cliente.
La certificación Q1 se concede a los proveedores de Ford que demuestran excelencia más allá de los requisitos de la certificación ISO/TS en cinco áreas críticas: sistemas capaces, mejora continua, rendimiento continuo, procesos de fabricación superiores y satisfacción del cliente.
Para ello, las empresas deben lograr lo siguiente:
- Un servicio y una entrega 100% puntuales.
- Cero quejas/notificaciones de calidad de los clientes y ninguna acción correctiva abierta.
- Las mejores medidas de PPM de su clase.
- La puntuación del Q1 debe superar los 800 puntos (sobre 1750).
- Avales por escrito de cada ubicación de envío de Ford, de la División de Servicio al Cliente de Ford, de la Asistencia Técnica a Proveedores de Ford y de la Planificación de Materiales y Logística de Ford.
